راهنمای خرید

راهنمای خرید: 

1.ابتدا با وارد کردن شماره تلفن همراه و کد یک بار مصرف دریافتی وارد پروفایل خود شوید.

2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

3.افزودن به سبد خرید را انتخاب نمایید. (همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد)

4.درقسمت جزییات پرداخت اطلاعات شخصی و اطلاعات محل تحویل کالا را با دقت وارد نمایید.

5.روش حمل ونقل کالا را انتخاب نمایید. در انتخاب روش ارسال خود دقت کنید.

درحال حاضرروش های حمل برای شهرستان از طریق تیپاکس و برای شهر تهران ارسال با پیک و یا تحویل درب فروشگاه می باشد. برای سفارشهای بیشتر از 10میلیون تومان شهر تهران ارسال رایگان می باشد، در این روش کالای درخواستی 24 الی 48 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد . درصورت تمایل مشتری می تواند از پیک فوری روزانه استفاده نماید که در این صورت هزینه پیک برعهده خریدار می باشد(لطفا فرم شرایط و ضوابط را مطالعه فرمایید)

در طی پروسه خرید و تحویل کالا به موارد زیر دفت نمایید:

در انتخاب روش ارسال خود دقت کنید .

1-زمانی که قصد دریافت کالای خود را از شرکت حمل و نقل کالا دارید، در صورت مشاهده هر گونه آسیب دیدگی فیزیکی در بسته بندی از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید در صورتی که کالای آسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل تحویل گرفته شود مسئولیت پیگیری برعهده ی مشتری میباشد.

2-برای پیگیری سفارش خود به پنل پیگیری سفارشات مراجعه کنید.

3-سفارش های پرداخت در محل، مختص شهر تهران و تا سقف 3.000.000 تومان می باشند.

4-کالا های ارسالی شهر تهران درب منزل مشتری (درب ورودی ساختمان) تحویل داده خواهند شد.

5-اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن بسته بندی کالا خودداری نموده و بلافاصله کارشناسان واحد پیگیری را از این مسئله مطلع نمایید.

شرایط و توضیحات پیک فوری روزانه:

این روش مخصوص شهر تهران می باشد و هزینه ارسال برعهده مشتری است، با انتخاب این روش فاکتور شما پس از تامین، بدون صف با پیک ارسال خواهد شد.

1- ساعت ثبت سفارش شما باید قبل از ساعت 14 باشد.

2- سفارش های ثبت شده در روز پنجشنبه، عموما روز شنبه ارسال خواهندشد.

3- ارسال در این روش به صورت روزانه در روزهای کاری و تا پایان ساعت اداری می باشد.

اطلاعات لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری

مشتری می بایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل می باشد را در حساب کاربری خود در سایت سامان پی سی ثبت نماید و یا به یکی از روشهای تلفنی و یا واتس آپ به کارشناسان فروش این مجموعه ارائه دهد. مبلغ مربوطه ظرف مدت 24 الی 72 ساعت واریز می گردد .( درخصوص افراد زیر 18 سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت یکی از والدین ایشان کفایت می کند)

مشتریان محترم جهت کاهش هزینه های حمل ارزش ثبت شده در تیپاکس برای همه کالاها ده میلیون تومان در نظر گرفته میشود در صورتی که تمایل دارید ارزش واقعی کالای شما اظهار شود(شامل افزایش هزینه حمل شما میشود) هنگام سفارش گذاری در توضیحات خرید ذکر نمایید و یا به صورت تلفنی به کارشناسان فروش این مجموعه اطلاع دهید.

مشتری گرامی خواهشمنداست قبل از خرید فرم شرایط و ضوابط را مطالعه فرمایید.